ZARA - Elche, Alicante

Macarena

Es mi imaginación o la chica de la caja de devoluciones de mujer, castaña un poco pelirroja cada vez que voy está de mal humor, responde con ironía, incluso con sonrisa que va con segundas y un tanto antipática? No es la primera vez.
He sido sumamente educada hoy, la segunda vez que trato con ella. Hay personas que no saben estar de cara al público, una pena

Manuel Garri

La verdad es que voy muy a menudo a este Zara y asta hora no me habían tratado tan bien. Me atendió un chico llamado Pablo de Zara hombre, muy atento, simpático y agradable.
Me sorprendió gratamente para lo joven que es, da gusto saber que algunos de nuestros jóvenes están tan bien educados en los tiempos que corren.
Muchísimas gracias Pablo.

Amparo Cortés

He ido hoy a preguntar por un abrigo que vi por la web y me atendió Melody, una chica que había en la caja y fue súper desagradable. Me habló con desdén y no me ayudó nada ni me solucionó nada. Al final lo encontré por mi cuenta pero no pienso volver porque el trato fue fatal.

Alexandra Maciá E.

Ayer día 2 de diciembre sobre las 19.45 o asi,para un cambio de pantalón en Elche.Puesto que era la misma talla y modelo que otro que había comprado,quité la etiqueta de atrás.Y ha empezado a decirme la cajera,que estaba en la caja de hombres sobre esa hora o algo más.. con la caja llena de gente que había manipulado la etiqueta de alante. Le digo que yo no he tocado esa etiqueta y empieza a decirme que sí, que la había manipulado.PerdonY que eso costaba dinero que ahora era una tara. Me lo puedes cambiar o no?y me dice que tenía que llamar a una superior, rubia,para ver si me lo podía cambiar o no por una talla mayor.La superior le ha dicho que sin problema .y ella seguía diciéndome y avergonzandome que si,que había manipulado las etiquetas .En fin,la última vez que me pasa porque no vuelvo a pisar Zara. Y hay chicos y chicas muy agradables.Pero esta persona muy maleducada.De hecho y pensando el mal rato que me ha hecho pasar,mañana iré a poner una hoja de reclamaciones.

Carolina VP

Me parece increíble que solo haya un probador de los grandes...eso para empezar y lo segundo es que el otro día me encontré con una situación para llorar de verdad. Le pregunté a la chica del probador si estaba el probador grande vacío ya que llevaba un carrito con mi bebé a lo que me contestó que iba a mirarlo...pues allí dentro había una pareja probándose ropa a lo que la chica les dijo que cuando salieran les avisara( cosa que no entiendo porque habiendo otros libres no deberían estar ahí) les contestó que vale...pues al rato sale uno de ellos y me lo veo yendo a por otra prenda ( mi cara era un poema flipando con lo que estaba presenciando) la dependienta no fue capaz de decirles nada y yo con las mismas me tuve que ir porque me hicieron esperar un buen rato y mi hijo empezó a llorar porque tenía que comer... Lo mejor de todo esto es que el tío salió y se quedó mirando que ni de él salió el decir nos cambiamos de probador( que pienso que él no tiene la culpa...la tiene la dependienta por no haberles dicho en este caso que se cambiaran de probador no que les avisara cuando terminasen... )increíble.

María Pilar Medina Saez

Cuando vas a caja y devuelves una prenda, la dependienta que hay en la caja de hombres si le gusta la prenda se la guarda y no la saca a la venta. No entiendo que hagan eso, creo que lo deben poner a la venta y no dejar al público en desigualdad de oportunidades
Esto ha pasado hoy 3 de agosto de 2024 a las 12:30 en la caja de caballero, con un vestido de rebajas que al parecer había vuelto a bajar de precio y le ha interesado a la dependienta. Por mucho que le he preguntado por el, porque he visto como lo devolvían me ha dicho que no está, pero yo he visto como se lo guardaba
Me parece tan injusto…

angie moreno

Para empezar doy 1 Estrella por que no puedo dar menos.
Sobre esta semana hice un pedido por la app de Zara lo fui a recoger ayer cuando lo abro era algo totalmente diferente de lo que pedí me asombra y sin problemas por que errores podemos tener bajo de nuevo ala tienda explico que he comprado algo y me ha llegado que no pedí, aquí empieza mi tormenta. No 1 si 3 encargadas dependientas no lo sé pero eran 3 le explico lo que me sucedió me quedan mirando como un bicho raro me dicen tienes que llamar al ….. me lo dijo tan rápido que se lo tuve que pedir 3 veces y luego las tres se marcharon tuve que ir de tras de una de ellas y explicarles que esa prenda era para el cumpleaños de mi hija el cual se celebraba hoy 24 de agosto que la había pedido con tiempo por ello y ya le tenía preparado todo el outfit que me ayudara a solucionarlo y si respuesta es no puedo hacer nada tiene que llamar y vuelve y me deja tirada perdón donde está la educación el servicio no necesitaba más que alguien entendiera que era importante para mi trabajo todo el día por eso compro online tuve que llamar y vaya solo atienden de lunes a viernes hasta cierta hora trato de hablar por el chat con alguien que al final no me soluciona nada.

Errores pueden haber, pero al cliente se le trata bien y se le da la importancia que necesita ayudar a solucionar algo que alguien encuentra importante como en mi caso no es una estupides no fue mi error fue el vuestro y tuve que pasarla mal fui yo.

Que lástima,podrá ser una de las tiendas más grandes pero no les da derecho de tratar al cliente de esa forma solo necesitaba que alguien me prestara atención Alo que pasaba y me ayudara a solucionar cosa que nunca pasó.

Presen Ferrandiz Torres

Compre este pantalón viernes 19 de mayo, lo lave ayer y así salió de la lavadora.
Hoy he ido a la tienda para que me den una solución y la irresponsable de la tienda me ha dicho que ha sido culpa mía que lo he lavado con algún producto fuerte.
Lavo siempre la ropa con los mismos productos.
Cada día tengo menos ganas de comprar en zara pero por lo incompetentes que son algunas tías que trabajan ahí.