Juguetería Chapero - Burgos, Burgos

Adrián

Una lástima que lo único que quede de "Aquel Chapero" sea eso, un nombre, porque no queda nada más.
Mal servicio de venta, precios nada competitivos con el resto del mercado de la juguertería.
Hoy, al comprar un producto que ha venido defectuoso se han negado a hacerme una devolución por el importe, obligándome a pasar por el aro con un "vale" o cambiarme un producto, que consideraba que era de mejor calidad por otro igual.
Me han dado lástima las personas que me han atendido, incapaces de tomar decisiones por represalias de un "ser supremo".
De ahora en adelante Chapero será solo un "bonito recuerdo" de algo que fue y murió.
Gracias Toy Planet. En este caso, volveré a comprar en Amazón, que su política de devoluciones y postventa acabaré terminando con estos "legendarios negocios". Una auténtica lástima.
Quedaré atento de que la oficina de consumidores resulva este conflicto.

Tania

Venden un juguete roto y no hacen devolución del dinero. Al comprarlo no informan al cliente de ese tema. La ley obliga ante productos ROTOS a la devolución del importe.

Una lástima que los empleados tengan miedo a la reacción del jefe y no se atrevan ni a consultar.

Sonia Cabeza Visiers

Es una tienda de todas las vida pero creo que abusan de esa confianza.
Cuando hacen rebajas te dan un modelo distinto al que pides para luego, cuando vas a hacer el cambio, cobrarte la diferencia.
A mí me lo han hecho una vez y a mi suegra dos.
Mi consejo: Ir a comprarle cuando sepas exactamente lo que buscas y no pedirles consejo

Eva CIG

Quizás, cuando decidimos trabajar de cara al público deberíamos contar con una empatía y amabilidad de las que la dependienta que me atendió ayer carecía totalmente. Gerente de “chapero” espero que cuando seleccione su personal tenga en cuenta este punto tan importante. Para no volver.

Sheila

Para mi sin duda la mejor jugueteria de Burgos. Siempre que necesito algo voy ahí, si busco algo y no lo tienen intentan conseguirtelo, te Dan una confianza 100%.todo el personal es encantador y está pendiente de poder ayudarte.

Maria Castilla Abril

Es una vergüenza. He comprado un juego a 10 euros más que en amazon a 35 €, en vez de a 25 €, que es una diferencia brutal y al ir a devolverlo porque era para un regalo y ya lo tenian, no devuelven el dinero!!
Así es difícil fomentar el comercio local, MUY DIFÍCIL, los consumidores debemos.pensar en ello pero los.comerciantes TAMBIÉN.

J B

20:00 me cerraron la puerta en la cara. Ni una preguntita si necesitaba algo rápido, nada. Siempre vamos ahí porque no es una cadena, muy feo gesto.

Miguel

Una juguetería de toda la vida, en la que sin duda se puede confiar y comprar sin problemas. La atención es maravillosa y la localización perfecta. Puedes encontrar todo tipo de juguetes como antiguos como modernos.